INDICADORES DE GESTIÓN Y BALANCED SCORECARD | ON LINE
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| DESTINATARIOS - Profesionales de las áreas de finanzas, marketing, operaciones y recursos humanos que desean optimizar el seguimiento y medición de su desempeño. - Directivos y gerentes que buscan mejorar su capacidad para tomar decisiones informadas basadas en - Analistas de datos y personal de gestión que necesitan aprender a estructurar, medir y visualizar KPIs para mejorar procesos. - Emprendedores que desean alinear su empresa con objetivos claros y medibles, utilizando herramientas que permitan un control del efectivo. | OBJETIVO - Adquirir habilidades para comprender, desarrollar, analizar e interpretar indicadores de gestión. - Desarrollar la habilidad de identificar y seleccionar los indicadores adecuados según las metas estratégicas de una organización. - Aprender a presentar los resultados de manera clara y concisa para apoyar la toma de decisiones informada. | FUNDAMENTO El entorno empresarial actual exige una toma de decisiones ágil, precisa y respaldada por datos. Los indicadores de gestión (KPIs) se han convertido en una herramienta imprescindible para medir el rendimiento organizacional, identificar áreas de mejora y alinear los esfuerzos con los objetivos estratégicos. La capacidad de seleccionar, analizar e interpretar estos indicadores marca la diferencia entre una gestión reactiva y una gestión proactiva, que anticipa desafíos y optimiza el rendimiento. |
MÓDULO I:
Introducción a los Indicadores de Gestión y su Importancia
Definición de indicadores de gestión (KPI)
Importancia de la medición y evaluación del desempeño organizacional
Tipos de indicadores (financieros, de proceso, de cliente, etc.)
Relación entre indicadores y objetivos estratégicos
Casos de estudio: cómo las empresas utilizan los KPIs para mejorar su desempeño
Actividad Práctica : Definición de indicadores clave para una organización hipotética.
MÓDULO II:
Identificación y Selección de Indicadores Relevantes
Metodología para seleccionar KPIs relevantes
Alineación de KPIs con la estrategia empresarial
Identificación de fuentes de datos internas y externas
Cómo evitar KPIs no útiles (indicadores trampa)
Herramientas para la evaluación de la relevancia de los indicadores.
Actividad Práctica : Selección de KPIs para distintas áreas funcionales (finanzas, marketing, operaciones) en una empresa simulada.
MÓDULO III:
Diseño y Desarrollo de Indicadores y Dashboards
Cómo estructurar un KPI (definición, fórmula, fuente de datos, frecuencia)
Establecimiento de metas y criterios de medición.
Creación de paneles: mejores prácticas y herramientas (Excel, Power BI, Tableau)
Diseño visual efectivo: principios de visualización de datos
Automatización de la recolección de datos
Actividad Práctica : Creación de un tablero básico en Excel o Power BI, visualizando KPIs seleccionados.
MÓDULO IV:
Análisis de Datos e Interpretación de Indicadores
Herramientas y técnicas para el análisis de datos (gráficos, tablas dinámicas, segmentación de datos)
Identificación de tendencias y patrones de rendimiento.
Análisis comparativo: benchmarking interno y externo
Evaluación de desvíos y toma de acciones correctivas
Uso de técnicas avanzadas de análisis (análisis predictivo básico)
Actividad Práctica : Análisis de un conjunto de datos y presentación de resultados en gráficos y tablas.
MÓDULO V:
Comunicación Efectiva y Toma de Decisiones Basada en Indicadores
Técnicas de storytelling para presentar datos.
Cómo adaptar la comunicación a diferentes audiencias (ejecutivos, equipos operativos, clientes)
Presentación visual de datos: gráficos y tablas efectivas
Integración de cuadros de mando en informes ejecutivos.
Casos prácticos: cómo utilizar indicadores para la toma de decisiones estratégicas
Actividad Práctica : Presentación final de un tablero con análisis de indicadores y recomendaciones para la toma de decisiones.
REQUISITOS
HERRAMIENTAS A UTILIZARSE EN CLASES | Excel o Google Sheets para manejo de datos
Power BI o Tableau para creación de paneles (se proporcionarán tutoriales básicos para quienes no se familiaricen) |
| DETALLES
✔️ Modalidad: en Vivo por ZOOM ✔️ Incluye: Certificación + Grabación de la clase ✔️ Duración: 5 encuentros | DISERTANTE
CPN Alfredo Rivarossa |
CALENDARIO 1° 14/01/2025 Martes 2° 21/01/2025 Martes 3° 28/01/2025 Martes 4° 4/2/2025 Martes 5° 11/02/2025 Martes | HORARIO Argentina/Uruguay/Chile De 20:00 a 22:00 horas Bolivia 19:00 a 21:00 horas Perú/Ecuador 18:00 a 20:00 horas México 17:00 a 19:00 horas |
| *La planificación de contenidos y horarios de la Capacitación puede estar sujeta a modificaciones.
Esencial se reserva el derecho de posponer el inicio de las clases por circunstancias de fuerza mayor. En el caso de modificación de las fechas, el Área Académica se estará comunicando con cada alumno. *El valor de la inscripción a nuestras capacitaciones no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Al inscribirse en un curso, el alumno acepta esta política y reconoce que no se realizarán devoluciones de la tarifa de inscripción. *Los pagos fuera de término de los períodos establecidos estarán sujetos a recargos porcentuales. *En caso de baja del programa o de no continuar con la misma, se procederá a deshabilitar el acceso total al aula virtual y a los materiales correspondientes. En ESCENCIAL, nos esforzamos por ofrecer capacitaciones de alta calidad que se mantienen alineadas con los avances y cambios en la industria. Al adquirir una capacitación en nuestra plataforma, los alumnos obtienen acceso permanente al material didáctico proporcionado en el momento de la compra. Este contenido permanecerá disponible en sus aulas virtuales para que puedan consultarlo en cualquier momento. *Actualizaciones y Nuevas Capacitaciones Es importante destacar que, debido a la naturaleza dinámica de los temas que cubrimos, es posible que surjan nuevas actualizaciones o avances después de la adquisición de una capacitación. Estas nuevas actualizaciones, que incluyen contenido adicional, modificaciones o revisiones importantes, serán tratadas como una nueva capacitación. Para acceder a este material actualizado, será necesario adquirir la nueva versión del curso. |
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