WEBINAR | RECUPERO CREDITICIO | 04 DE NOVIEMBRE DEL 2026


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DESTINATARIOS

  • Personal de cobranzas, administración, cuentas corrientes y finanzas; responsables comerciales; emprendedores; propietarios de PyMES y personas que intervengan en la gestión de créditos y cobranzas. 
OBJETIVOS

  • Comprender las etapas básicas del recupero crediticio. 
  • Identificar y priorizar deudas según su situación. 
  • Incorporar herramientas de comunicación para gestionar la mora. 
  • Aplicar técnicas básicas de negociación y establecer compromisos de pago efectivos. 

FUNDAMENTOS

La gestión del recupero crediticio es fundamental para reducir la morosidad y sostener el flujo financiero de una organización. Este webinar propone un abordaje práctico para reconocer situaciones de mora, establecer prioridades de gestión y aplicar técnicas de comunicación y negociación que permitan alcanzar acuerdos de pago efectivos, manteniendo una adecuada relación con el cliente.


TEMARIO

MÓDULO I – RECUPERO CREDITICIO

 El proceso de recupero crediticio
Concepto de mora. Etapas del recupero y acciones según el momento de la deuda.

Priorización de la cartera morosa
Cómo identificar qué cuentas gestionar primero según antigüedad, monto y comportamiento de pago.

Contacto efectivo con el deudor
Cómo iniciar una gestión de cobranza. Comunicación clara, preguntas clave y manejo de objeciones.

Negociación para el recupero
Cómo detectar intención y capacidad de pago. Alternativas para alcanzar acuerdos viables.

Compromisos y acuerdos de pago
Definición de fechas, montos y condiciones. Importancia del registro de cada compromiso.

Seguimiento de la gestión
Control de promesas de pago, incumplimientos y próximos pasos para evitar que la deuda continúe envejeciendo.




DETALLE
✔️ Modalidad: en Vivo por ZOOM
✔️ Duración: 1 hora
DISERTANTE

CALENDARIO
04/11/2026 Miércoles
HORARIO
Argentina
20:30 a 21:30 horas



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CUPOS LIMITADOS SOLO 100 PARTICIPANTES