DESTINATARIOS
| OBJETIVOS
| FUNDAMENTOS La gestión del recupero crediticio es fundamental para reducir la morosidad y sostener el flujo financiero de una organización. Este webinar propone un abordaje práctico para reconocer situaciones de mora, establecer prioridades de gestión y aplicar técnicas de comunicación y negociación que permitan alcanzar acuerdos de pago efectivos, manteniendo una adecuada relación con el cliente. |
| MÓDULO I – RECUPERO CREDITICIO | El proceso de recupero crediticio Concepto de mora. Etapas del recupero y acciones según el momento de la deuda. Priorización de la cartera morosa Cómo identificar qué cuentas gestionar primero según antigüedad, monto y comportamiento de pago. Contacto efectivo con el deudor Cómo iniciar una gestión de cobranza. Comunicación clara, preguntas clave y manejo de objeciones. Negociación para el recupero Cómo detectar intención y capacidad de pago. Alternativas para alcanzar acuerdos viables. Compromisos y acuerdos de pago Definición de fechas, montos y condiciones. Importancia del registro de cada compromiso. Seguimiento de la gestión Control de promesas de pago, incumplimientos y próximos pasos para evitar que la deuda continúe envejeciendo. |
| DETALLE
✔️ Modalidad: en Vivo por ZOOM ✔️ Duración: 1 hora | DISERTANTE ![]() |
| CALENDARIO
04/11/2026 Miércoles | HORARIO Argentina 20:30 a 21:30 horas
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CUPOS LIMITADOS SOLO 100 PARTICIPANTES